Mitarbeiter für unser Network Operation Center (all genders)

Lennestadt

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
1st- und 2nd-Level-Support
Kommunikation mit Mitarbeiter:innen und Kund:innen
Netzwerkdokumentation
Einbau und Konfiguration von Netzwerkhardware bei unseren Kund:innen
Überwachung des technischen Monitorings
Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs unserer Infrastrukturen
Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
Idealerweise Fachkenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik
Idealerweise erste Erfahrungen in der Analyse und Entstörung komplexer Netzwerkumgebungen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Analytisches Vorgehen bei Fehleranalyse und Störungsbehebung
Sicherer Umgang mit Netzwerkdokumentation und technischen Konzepten
Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an der Rufbereitschaft

Raum für eigene Ideen und die Umsetzung vielseitiger Projekte
eine Gemeinschaft mit flachen Hierarchien, die zusammenhält und gemeinsam Verantwortung übernimmt
flexible Arbeitszeiten, die du mitbestimmst
Möglichkeit zu Homeoffice
eine langfristige berufliche Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen
geselligen Informationsaustausch
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

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